先看清版本，再找到你要的那一条答案

先选产品线。桌面端客户端、移动网页版、中文资料库、账户中心、分类索引各有自己的入口，选完产品线，页面会顺着你的使用场景给出一小段更贴合的标签，17 类里你实际要看的往往只剩两三类。

主题簇是粗分类，标签是具体落点。六大主题簇把内容分成规则章程、产品注册、账户设备、玩法资料、版本归档、服务支持；17 类标签编号从 C01 到 C17，各自挂在其中一个簇下。找东西时先认簇，再看标签编号，比直接翻列表快得多。

不用重来。回到分类索引，用版本编号或关键词再筛一遍就行；同一主题簇下的相邻标签，通常就是你想去的那一类。重新挑选不影响已经填过的资料。

先看标签说明里写了支持哪些设备、适合什么使用场景，再抽两条示例条目读一下。看完还拿不准，就把你的设备型号和用途发到客服邮箱，我们会告诉你该走哪一条。

进资料库首页的栏目索引，往下就是归档区。归档页给了两个入口：版本标签和分类标签，知道是哪一版就按版本找，只记得内容归属就按分类找。

版本编号回答“哪一版”，分类编号回答“哪一块”，两个一起用，命中范围最短。只记得关键词也没关系，检索支持版本编号、分类编号和关键词三种走法。

旧版资料保留近 18 个月，累计 340 个版本包。现行资料库整理中的规则、玩法与操作条目共 1260 条，每月新增 60 至 80 条，所以隔一段时间再来，目录会比上次更厚一点。

连版本编号一起记下来，写进你的内部文档里，下次对账能直接回到同一份材料。同一主题如果出了新版，以新版为准，旧版留作对照。

需要贴截图、设备信息、出错页面的，发 info@rules-feifan.com.cn；正在排障、需要边说边试的，打 18426032204。两路都是工作日 9:00-18:00 内回复。

复制邮箱 info@rules-feifan.com.cn

设备型号、系统版本、出问题的页面和大致时间点，四样齐全基本一次就能定位。苹果设备再把卡住的是四步里的哪一步写清楚，回复会更快。

分类怎么选、旧版在哪翻、版本号怎么读，这三类在上面几组里都能直接找到答案。设备与账户相关的信息怎么被使用，可以看 数据保护说明。

联系页写了完整的渠道与时段，也标了地址与备案信息，点 找到我们 就能看到。要下载客户端或核对设备兼容，去 产品线与下载。