版本序号
电脑端内容本月已更新至第 2 版。先确认版本再看条文,避免用旧说法处理新情况;版本序号随每次更新依次递增。
账户与登录类问题,附上设备型号与系统版本,定位更快。
客服直达引用一条规则要写清版本和分类,翻旧资料要知道能上溯多久,报设备问题要说清机型和系统。下面按条目列好,让你一次就找对地方。
把一条规则转给同事、写进内部说明,或者隔一个月再回来翻,最省事的做法是留住两个标记:这条内容属于哪一版,落在哪一类。带上它们,之后任何人回查都能直接定位,不用从头再找一遍。
电脑端内容本月已更新至第 2 版。先确认版本再看条文,避免用旧说法处理新情况;版本序号随每次更新依次递增。
资料按 C01 到 C17 共 17 类标签归档,归入规则章程、产品注册、账户设备、玩法资料、版本归档、服务支持六个主题簇。
除了版本编号和分类编号,还能按关键词搜索。记下当时用的那个说法,下次顺着词就能翻回同一条。
需要回看已经下线的版本时,从中文资料库首页栏目进入归档区。归档页备了两套索引——按版本标签查时间线,按分类标签查同一主题的历次改动,同一份旧文件两条路都能找到。
账户中心收紧了苹果设备的登录校验后,相当一部分问题其实是机型或系统版本没对上。来问之前,先看一眼自己的设备型号和系统版本,附在描述里,定位会快很多。
各端入口与更新位置,可在产品线与下载中按设备选择。
账户、登录、资料查找三类问题都可以直接找我们。写信时附上设备型号、系统版本和具体条目,回复会更有针对性。
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